Training AI-geletterdheid voor je team

AI-geletterdheid betekent dat iemand genoeg weet van AI om er verstandig mee te werken. Dat gaat over de techniek, maar ook over de risico’s. Wie ChatGPT een offerte laat schrijven, moet weten dat het model feiten kan verzinnen. Wie een AI-tool klantgegevens geeft, moet weten waar die gegevens heen gaan.

De Autoriteit Persoonsgegevens omschrijft het zo: iedereen die binnen of namens een organisatie met AI-systemen werkt, heeft vaardigheden, kennis en begrip nodig van de technische werking van AI, en van de sociale, ethische en praktische kant ervan. Hoeveel kennis iemand nodig heeft, hangt af van zijn rol en van de risico’s van het systeem.

Voor een medewerker die af en toe een mail laat herschrijven, is dat een andere vraag dan voor iemand die met AI beslissingen over klanten voorbereidt. Een goede training houdt daar rekening mee.

De Europese AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689, ook wel AI Act) regelt in artikel 4 de AI-geletterdheid. Sinds 2 februari 2025 geldt dat artikel voor organisaties die AI-systemen aanbieden of gebruiken. Dat staat in artikel 113 van de verordening, op EUR-Lex.

In 2026 is artikel 4 gewijzigd door Verordening (EU) 2026/1744, de zogeheten digitale omnibus inzake AI. Volgens de nieuwe tekst nemen aanbieders en gebruiksverantwoordelijken maatregelen om de ontwikkeling van AI-geletterdheid van hun personeel te ondersteunen. Ze houden daarbij rekening met kennis, ervaring en opleiding van de mensen, en met de context waarin het AI-systeem wordt gebruikt. De verplichting houdt niet in dat je een bepaald niveau van AI-geletterdheid per persoon moet waarborgen.

Daarnaast moeten de Europese Commissie en de lidstaten organisaties, vooral het mkb, helpen met praktische voorbeelden. Die publiceert de Commissie op haar informatieplatform.

Welke maatregelen precies passen, staat niet in de wet. Dat schrijft de Autoriteit Persoonsgegevens ook. Een training is één manier om invulling te geven aan de plicht. Een AI-beleid, afspraken per afdeling en regelmatig bijscholen zijn andere.

Sevenai geeft voorlichting en is geen juridisch adviseur. Wij leggen uit wat in de officiële bronnen staat. Voor de vraag of je organisatie aan de wet voldoet, kun je het beste een jurist raadplegen.

De training duurt een halve dag. We passen de voorbeelden aan op de tools die je team al gebruikt. Deze onderdelen komen altijd aan bod:

Wat AI is. Hoe een taalmodel tekst maakt, waarom het overtuigend klinkt en waarom het toch fouten maakt.

Wat AI wel en niet kan. Samenvatten, herschrijven en ideeën opdoen gaat goed. Feiten controleren, rekenen en beslissingen nemen over mensen vragen extra zorg.

Risico’s in je werk. Verzonnen feiten, vooroordelen in de uitkomst en gegevens die je niet in een tool mag zetten. De Autoriteit Persoonsgegevens kreeg meldingen van datalekken doordat medewerkers persoonsgegevens in een AI-chatbot invoerden.

Veilig werken. Welke gegevens mogen in welke tool, wie controleert de uitkomst en wanneer schakel je een collega in.

Afspraken maken. Aan het eind bespreken we welke afspraken je organisatie wil vastleggen. Die vul je daarna in het sjabloon voor het AI-beleid in.

De training is voor organisaties waar medewerkers met AI werken, of dat binnenkort gaan doen. Dat hoeft geen groot systeem te zijn. Ook een gratis chatbot, Copilot in Office of een AI-functie in je boekhoudpakket telt mee als AI-systeem.

De groep bestaat uit 5 tot 20 personen. Dat kan één afdeling zijn of een mix. Een mix werkt goed als je ook afspraken voor de hele organisatie wilt maken. Zitten er mensen met heel verschillende rollen in de groep, dan kiezen we voorbeelden die voor iedereen herkenbaar zijn.

Technische kennis is niet nodig. Wie met een computer en e-mail werkt, kan meedoen.

Je krijgt twee dingen mee die je daarna zelf gebruikt.

Een sjabloon voor je AI-beleid. Daarin staan de vragen die je als organisatie moet beantwoorden. Welke tools zijn toegestaan? Welke gegevens mogen er niet in? Wie controleert uitkomsten? Wie is het aanspreekpunt? Je vult het in met je eigen afspraken.

Een presentielijst. Daarop staat wie heeft deelgenomen, op welke datum en welke onderwerpen zijn behandeld. Zo leg je vast wat je aan AI-geletterdheid hebt gedaan. De Autoriteit Persoonsgegevens raadt organisaties aan hun aanpak voor AI-geletterdheid vast te leggen en te evalueren.

Een presentielijst is geen certificaat en geen bewijs dat je aan de wet voldoet. Het is een overzicht van wat er is gebeurd.

Bij Sevenai kost de training €1.095 per sessie, exclusief btw en reiskosten. Dat is de prijs voor de hele groep van 5 tot 20 personen, niet per deelnemer. Het sjabloon voor het AI-beleid en de presentielijst zitten erbij.

Heb je meer dan 20 medewerkers, dan plannen we meerdere sessies. Elke sessie kost €1.095.

Je hoort de prijs vooraf. Neem contact op om een datum te plannen.

Een AI-beleid hoeft geen dik document te zijn. Voor de meeste mkb-bedrijven past het op een paar pagina’s. Het sjabloon dat je na de training krijgt, volgt deze onderwerpen:

1. Welke tools mogen. Een lijst van toegestane AI-tools, met het soort account. Een zakelijk account met afspraken over gegevens is iets anders dan een gratis versie.
2. Welke gegevens niet mogen. Bijvoorbeeld persoonsgegevens van klanten, medische gegevens, wachtwoorden en vertrouwelijke contracten.
3. Wie controleert. Wat AI maakt, gaat niet ongezien naar een klant. Spreek af wie de uitkomst nakijkt.
4. Wie het aanspreekpunt is. Een collega bij wie medewerkers terechtkunnen met vragen of een fout.
5. Hoe je bijhoudt. Wanneer kijk je het beleid opnieuw na, en wie krijgt welke bijscholing?

Het sjabloon geeft de vragen. De antwoorden zijn van jou, want alleen je weet welke risico’s in je werk spelen.

• Wachten tot er een boete komt. De plicht geldt al sinds februari 2025. Beginnen met een eenvoudige aanpak is beter dan niets doen.
• Alleen de IT-afdeling trainen. Juist medewerkers in de binnendienst, op kantoor en bij klantenservice gebruiken dagelijks AI-tools.
• Een eenmalige sessie zonder vervolg. AI-tools veranderen snel. Plan een moment om het beleid en de kennis bij te werken.
• Niets vastleggen. Zonder presentielijst of beleid weet je later niet meer wie wat heeft geleerd.
• Denken dat een certificaat alles regelt. De wet vraagt maatregelen die passen bij je organisatie. Een certificaat van een cursus is daar hooguit een onderdeel van.

Er zijn veel aanbieders, van gratis online cursussen tot trainingen op locatie. Let bij je keuze op deze punten:

• Past de inhoud bij je werk? Een algemene cursus legt uit wat AI is. Een training op locatie kan ingaan op de tools en gegevens van je eigen team.
• Komen de risico’s aan bod? Verzonnen feiten, privacy en vooroordelen horen in elke training.
• Krijg je iets mee om vast te leggen? Bijvoorbeeld een presentielijst en een basis voor je beleid.
• Is de aanbieder eerlijk over de wet? Wees voorzichtig met beloftes dat je na een training ‘compliant’ bent. Dat kan geen trainer garanderen.
• Is de prijs vooraf duidelijk? Vraag of de prijs per persoon of per groep is, en wat er wel en niet bij zit.

Sevenai heeft drie vormen. Ze verschillen in doel en lengte.

• Training AI-geletterdheid. Een halve dag over wat AI is, de risico’s en de afspraken die je maakt. Bedoeld voor de plicht uit de AI-verordening.
• AI workshop. Een halve dag waarin je team oefent met AI-tools op het eigen werk.
• AI-training voor bedrijven. Twee halve dagen, als vervolg op de workshop, met workflows per afdeling en een AI-gebruiksbeleid.

Twijfel je welke vorm past? Vertel ons via de contactpagina wat je team nu met AI doet.

Je haalt meer uit de training als je vooraf een paar dingen op een rij zet:

1. Maak een lijst van de AI-tools die in gebruik zijn. Vraag het ook aan medewerkers. Vaak gebruiken mensen tools waar de leiding niets van weet.
2. Kijk welke gegevens gevoelig zijn. Klantgegevens, personeelsdossiers, contracten en financiële cijfers.
3. Kies de deelnemers. Iedereen die met AI werkt, plus iemand die over afspraken mag beslissen.
4. Wijs een eigenaar aan. Iemand die na de training het AI-beleid afmaakt en bijhoudt.

Een training is één maatregel. Artikel 4 van de AI-verordening, zoals gewijzigd door Verordening (EU) 2026/1744, vraagt organisaties om maatregelen te nemen die de AI-geletterdheid van hun personeel ondersteunen. Een vast niveau per persoon hoef je niet te waarborgen. Wel is het verstandig om bij te houden wat je doet. Dit is voorlichting en geen juridisch advies.

Na de training kun je het volgende regelen:

• Bewaar de presentielijst. Daarop staat wie heeft deelgenomen, wanneer en welke onderwerpen aan bod kwamen. Bewaar hem bij je AI-beleid.
• Vul het sjabloon in en deel het. Een ingevuld AI-beleid dat alleen in een map staat, helpt niemand. Zorg dat elke medewerker weet waar het staat.
• Neem nieuwe medewerkers mee. Wie later begint, heeft de training gemist. Neem het AI-beleid op in het inwerken en leg vast wanneer iemand het heeft gelezen.
• Kijk opnieuw bij een nieuwe tool. Gaat je team met een nieuw AI-systeem werken, of verandert de manier waarop je AI gebruikt, dan kunnen er nieuwe risico’s bijkomen. Bespreek dan of je afspraken nog kloppen.
• Plan een vast moment om te evalueren. Bijvoorbeeld één keer per jaar. Wat gaat goed, waar twijfelen mensen, en welke afspraken moeten anders? De Autoriteit Persoonsgegevens raadt aan je aanpak vast te leggen en te evalueren.

Of je maatregelen voldoende zijn voor je situatie, beoordeel je zelf, eventueel met een jurist.

Een team dat AI begrijpt, ziet ook sneller waar AI werk kan overnemen. Denk aan mail sorteren, afspraken bevestigen of werkbonnen uittypen. Daarvoor bouwt Sevenai AI-medewerkers, zoals een AI-agent of een chatbot.

Een eerste automatisering kost eenmalig vanaf €1.950 en staat binnen 3 weken live. Daarna betaal je voor beheer vanaf €149 per maand. Bekijk de prijzen, al onze diensten of lees hoe we met werkwijze en veiligheid omgaan. Wil je eerst weten welke klus de meeste tijd kost? Plan dan de gratis tijdscan van 30 minuten.

Is een training AI-geletterdheid verplicht?

Een training zelf is niet verplicht. Artikel 4 van de AI-verordening verplicht organisaties die AI-systemen aanbieden of gebruiken wel om maatregelen te nemen die de AI-geletterdheid van hun personeel ondersteunen. Welke maatregelen dat zijn, staat niet in de wet.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, AI-geletterdheid (autoriteitpersoonsgegevens.nl/themas/algoritmes-ai/ai-verordening/ai-geletterdheid) en Verordening (EU) 2026/1744 (eur-lex.europa.eu/eli/reg/2026/1744/oj/nld).

Sinds wanneer geldt artikel 4?

Sinds 2 februari 2025. In 2026 is de tekst van artikel 4 gewijzigd door de digitale omnibus inzake AI.

Bron: Verordening (EU) 2024/1689, artikel 113 (eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj) en Verordening (EU) 2026/1744.

Moet elke medewerker hetzelfde niveau halen?

Nee. De gewijzigde tekst zegt dat organisaties geen bepaald niveau van AI-geletterdheid per persoon hoeven te waarborgen. Ze houden rekening met kennis, ervaring en de context van het gebruik.

Bron: Europese Commissie, AI Act Service Desk, artikel 4 (ai-act-service-desk.ec.europa.eu/en/ai-act/article-4).

Is de presentielijst een bewijs dat wij aan de wet voldoen?

Nee. De presentielijst legt vast wie heeft deelgenomen en wat is behandeld. Sevenai geeft voorlichting en is geen juridisch adviseur. De AP raadt aan je aanpak vast te leggen en te evalueren.

Bron: Autoriteit Persoonsgegevens, AI-geletterdheid.

Wat kost de training bij Sevenai?

€1.095 per sessie voor 5 tot 20 personen, exclusief btw en reiskosten, inclusief sjabloon voor het AI-beleid en presentielijst.

Bron: aanbod Sevenai, vastgesteld 24-10-2026.

Waar vindt de training plaats?

Bij jou op locatie, overal in Nederland. Sevenai heeft geen trainingslocatie.

Bron: aanbod Sevenai, vastgesteld 24-10-2026.