AI voor zorgpraktijken is software die het afsprakenwerk van de balie overneemt: bevestigen, herinneren en een vrijgekomen plek aanbieden aan de wachtlijst. Sevenai bouwt dat voor fysiotherapiepraktijken, tandartsen en andere praktijken met 10 tot 50 medewerkers. Prijspeil november 2026: vanaf €1.950 eenmalig, binnen 3 weken live. In berichten staat nooit behandelinformatie.
Wat doet AI voor een zorgpraktijk?
AI neemt in een zorgpraktijk het regelwerk rond afspraken over. Elke afspraak die niet doorgaat, is een plek die je niet meer kunt vullen. En de balie is uren per week bezig met bevestigen, herinneren en de wachtlijst.
De AI doet hier niets medisch. Hij stuurt berichten over tijd en plaats, verwerkt het antwoord en zet wijzigingen klaar voor de balie.
Welke klussen neemt AI over in een praktijk?
In een praktijk neemt AI drie klussen over:
| Klus | Nu | Met AI |
|---|---|---|
| No-shows voorkomen | Lege plekken en handmatige herinneringen | Bevestigen met JA, opvolging als iemand niet reageert |
| Wachtlijst aanvullen | Bellen tot iemand kan | Een vrijgekomen plek gaat direct naar wie op de wachtlijst staat |
| Rooster en ziekmeldingen van het team | Iedereen bellen | Wijzigingen worden doorgegeven zonder dat iemand hoeft te bellen |
Hoe voorkomt AI no-shows?
De AI voorkomt no-shows met een herinnering waarop de patiënt “JA” antwoordt om te bevestigen. Reageert iemand niet, dan volgt de AI dat op. Zegt iemand af, dan komt de plek vrij voor een ander.
Die vrije plek gaat direct naar wie op de wachtlijst staat. De balie ziet wat er gebeurt en houdt de regie.
Hoe gaat Sevenai om met gezondheidsgegevens?
Bij gezondheidsgegevens gelden strengere regels, en daar houden we ons aan:
- In berichten staat nooit behandelinformatie. Alleen tijd, plaats en een verzoek om te bevestigen.
- Voordat we beginnen maken we een risicoanalyse (DPIA).
- We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn en bewaren ze standaard niet langer dan 90 dagen.
- We sluiten een verwerkersovereenkomst en je automatiseringen draaien op servers in de EU.
- Bij ziekmeldingen van je team leggen we alleen “afwezig” vast, nooit de reden.
Alle afspraken staan bij werkwijze en veiligheid.
Wat gebeurt er bij een late afzegging in een zorgpraktijk?
Bij een late afzegging in een zorgpraktijk gaat de vrijgekomen plek direct naar wie op de wachtlijst staat. De balie ziet wat er gebeurt en houdt de regie.
In de berichten staat nooit behandelinformatie, alleen tijd, plaats en een verzoek om te bevestigen. Zegt iemand telefonisch af terwijl de balie bezet is, dan kan de AI telefoonassistent het gesprek aannemen.
Wat doet de AI niet?
De AI stelt geen diagnose, geeft geen behandeladvies en beoordeelt geen klachten. Hij doet zich ook niet voor als mens: patiënten weten dat ze met AI te maken hebben en kunnen altijd om een medewerker vragen.
Toepassingen met hoog risico doen we niet. Wat de Europese regels daarover zeggen, lees je in AI Act voor het mkb.
Werkt het naast mijn agenda en mijn balie?
Ja. We koppelen aan wat je al gebruikt, zoals je agenda, mail en WhatsApp. De balie blijft het aanspreekpunt voor alles wat overleg vraagt.
Gaat veel van je contact via de telefoon, kijk dan ook naar de AI receptionist. Voor roosterwijzigingen in je team is er het artikel over ziekmeldingen en roosterwijzigingen automatiseren.
Wat kost AI voor een zorgpraktijk?
AI voor een zorgpraktijk kost bij Sevenai een vast bedrag per klus.
| Onderdeel | Prijs, exclusief btw |
|---|---|
| Tijdscan van 30 minuten | Gratis |
| Eerste automatisering, eenmalig | Vanaf €1.950 |
| Beheer per maand, minimaal 3 maanden | €149, €295 of €495 |
Alle bedragen staan bij de prijzen.
Veelgestelde vragen
Staat er behandelinformatie in de berichten?
Nee. In berichten staat nooit behandelinformatie.
Is een DPIA nodig?
Bij gezondheidsgegevens maken we altijd eerst een risicoanalyse (DPIA), voordat er iets live gaat.
Weten patiënten dat het bericht van AI komt?
Ja. Mensen weten wanneer ze met AI te maken hebben en kunnen altijd om een medewerker vragen.
Hoe snel staat het live?
Een eerste AI-medewerker staat binnen 3 weken live. Hij draait eerst mee naast je team.
Wat kost het?
Een eerste automatisering kost eenmalig vanaf €1.950. Beheer kost daarna €149, €295 of €495 per maand, met een minimale looptijd van 3 maanden. De tijdscan is gratis. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Hoeveel lege plekken had je vorige week?
In de gratis tijdscan van 30 minuten kijken we wat no-shows je praktijk nu kosten en wat een AI-medewerker daarvan kan opvangen.