Veel medewerkers gebruiken ChatGPT al, vaak met een privéaccount. Voor een bedrijf is dat lastig: je weet niet welke gegevens erin gaan en je hebt geen overzicht. Daarom biedt OpenAI zakelijke abonnementen, waarvan ChatGPT Business het bekendste is voor het mkb. Dat is een gedeelde werkruimte voor teams, met centrale facturering en beheeropties (OpenAI Help Center).
In dit artikel lees je wat ChatGPT Business is, wat het kost, hoe het zit met je bedrijfsgegevens en welke afspraken je maakt voordat je het team laat beginnen.
Wat is ChatGPT Business?
ChatGPT Business is een abonnement dat je zelf afsluit vanuit een ChatGPT-account. Je maakt een werkruimte aan voor je team. Daarin beheer je gebruikers, bekijk je het gebruik en koppel je interne tools, zodat ChatGPT met je eigen informatie kan werken (ChatGPT Business).
Volgens OpenAI krijg je onder meer:
- een aparte werkruimte met een beheerdersconsole en gebruikersrollen;
- inloggen met SAML SSO en multifactorauthenticatie;
- koppelingen met tools als Slack, Google Drive, SharePoint en GitHub;
- functies als gegevensanalyse, canvas, gedeelde projecten en eigen GPT’s voor de werkruimte;
- toegang tot Codex en ChatGPT Work.
Bron: ChatGPT Business.
Wat kost ChatGPT Business?
OpenAI noemt twee soorten licenties (OpenAI Help Center):
| Licentie | Maandelijks gefactureerd | Jaarlijks gefactureerd |
|---|---|---|
| Standard | $ 25 per gebruiker per maand | $ 20 per gebruiker per maand |
| Premium | $ 125 per gebruiker per maand | $ 100 per gebruiker per maand |
Een werkruimte heeft minimaal twee betaalde licenties nodig. Je mag Standard en Premium combineren. De prijzen zijn in dollars en kunnen per land en valuta verschillen. Business is bedoeld voor teams van 2 tot 200 mensen; grotere organisaties kijken naar Enterprise (OpenAI Help Center). Controleer de actuele prijs altijd zelf voordat je afsluit.
Wat gebeurt er met je bedrijfsgegevens?
Dit is voor de meeste bedrijven de belangrijkste vraag. OpenAI schrijft dat gegevens in ChatGPT Business standaard niet worden gebruikt om modellen te trainen, dat je eigenaar blijft van je invoer en uitvoer, en dat gegevens versleuteld worden opgeslagen en verzonden (ChatGPT Business). OpenAI noemt ook ondersteuning voor naleving van de AVG.
Dat neemt je eigen verantwoordelijkheid niet weg. Je blijft zelf verantwoordelijk voor welke persoonsgegevens medewerkers invoeren en waarvoor. Leg daarom vast wat wel en niet mag. Hoe wij zelf met gegevens en veiligheid omgaan bij AI-projecten, lees je op werkwijze en veiligheid.
Privéaccount of zakelijk abonnement?
| Privéaccount van medewerker | ChatGPT Business | |
|---|---|---|
| Overzicht voor het bedrijf | Geen | Beheerdersconsole en gebruiksoverzicht |
| Inloggen | Persoonlijk | SSO en MFA mogelijk |
| Training op je gegevens | Afhankelijk van instellingen van de gebruiker | Standaard uit |
| Factuur | Per persoon, vaak gedeclareerd | Centraal |
| Koppelingen met bedrijfstools | Beperkt | Beheerd vanuit de werkruimte |
Bron: ChatGPT Business.
Afspraken die je vooraf maakt
Een abonnement is pas de helft. De andere helft is dat iedereen weet hoe hij ermee werkt. Maak minstens deze afspraken:
- Welke gegevens mogen erin? Bijvoorbeeld wel openbare teksten en interne notities, maar geen medische gegevens of BSN’s.
- Waarvoor gebruiken we het? Concepten schrijven, samenvatten en analyseren, maar geen besluiten over mensen zonder menselijke controle.
- Wie controleert de uitvoer? ChatGPT kan fouten maken. Spreek af dat een medewerker teksten en cijfers controleert voordat ze naar buiten gaan.
- Wie beheert de werkruimte? Wijs een beheerder aan die gebruikers toevoegt en verwijdert.
Die afspraken zet je het handigst in een kort AI-beleid. Hoe je dat opstelt, lees je in AI-beleid opstellen.
AI-geletterdheid en de AI Act
Sinds februari 2025 moeten organisaties die AI gebruiken zorgen voor voldoende AI-geletterdheid bij hun medewerkers. Dat geldt ook als je alleen ChatGPT inzet. Medewerkers moeten weten wat de tool kan, waar de risico’s zitten en hoe ze de uitvoer beoordelen (Autoriteit Persoonsgegevens). Wat de AI Act verder betekent voor kleinere bedrijven, lees je in de AI Act voor het mkb.
Waar haal je de meeste tijd uit?
ChatGPT is breed inzetbaar, maar niet elke taak levert evenveel op. In de praktijk zit de winst vaak in terugkerend schrijfwerk, het samenvatten van lange documenten en het voorbereiden van antwoorden op klantvragen. Wil je weten waar in je bedrijf de meeste tijd zit, dan helpt de tijdscan om dat in kaart te brengen.
Veelgestelde vragen
Wat kost ChatGPT Business per gebruiker?
Een Standard-licentie kost $ 25 per gebruiker per maand bij maandelijkse facturering en $ 20 bij jaarlijkse facturering. Premium kost $ 125 of $ 100. Bron: OpenAI Help Center
Hoeveel licenties heb ik minimaal nodig?
Minimaal twee betaalde licenties per werkruimte, in elke combinatie van Standard en Premium. Bron: OpenAI Help Center
Traint OpenAI zijn modellen met mijn bedrijfsgegevens?
Volgens OpenAI worden gegevens in ChatGPT Business standaard niet gebruikt voor training, en blijf je eigenaar van je invoer en uitvoer. Bron: ChatGPT Business
Moeten medewerkers getraind worden als we ChatGPT gebruiken?
Ja. Onder de AI-verordening moeten organisaties zorgen voor voldoende AI-geletterdheid bij medewerkers die met AI werken. Bron: Autoriteit Persoonsgegevens
Kan ChatGPT Business koppelen met onze eigen tools?
Ja, OpenAI noemt koppelingen met onder meer Slack, Google Drive, SharePoint en GitHub. Bron: ChatGPT Business
