Een digitale werkbon in de installatietechniek legt vast wat een monteur bij een storing of onderhoudsbeurt heeft gedaan, en Sevenai voegt daar één stap aan toe: een AI-medewerker die van die werkbon, een foto of een spraakmemo een leesbaar klantrapport maakt. De monteur werkt zoals hij gewend is, in zijn werkbon app, op papier of met een memo van een halve minuut in WhatsApp. Iemand op kantoor leest het concept en verstuurt het. Zo heb je een digitale werkbon installatietechniek zonder nieuwe app voor de buitendienst.
Bijgewerkt op 11 november 2026 door Erwin Verbeek, Sevenai.
Wat is een digitale werkbon?
Een digitale werkbon is de elektronische versie van de papieren werkbon: de monteur registreert op een telefoon of tablet zijn uren, materialen, foto’s en de handtekening van de klant, en de binnendienst ziet dat direct terug. Dat is het werk van een werkbon app, en daar zijn veel aanbieders van.
Wat een werkbon app meestal niet doet, is uitleggen. De klant krijgt een overzicht met “2,0 uur, 1x ontstekingselektrode, 1x pakking” en weet nog steeds niet waarom zijn ketel uitviel. Bij een installateur is dat precies het stuk dat tijd kost: het verslag voor de klant, de beheerder of de woningcorporatie.
Wat registreert je werkbonsoftware, en wat doet de AI erbij?
Je werkbonsoftware en de AI-medewerker van Sevenai doen elk hun eigen deel. Sevenai vervangt geen werkbon app en geen planbord.
| Taak | Werkbon app of papieren bon | AI-medewerker van Sevenai |
|---|---|---|
| Uren en materiaalregistratie | Ja | Nee |
| Handtekening van de klant | Ja | Nee |
| Planbord en dagplanning | Vaak | Nee |
| Spraakmemo omzetten in tekst | Zelden | Ja |
| Klantrapport in gewone taal | Wat de monteur zelf typt | Ja, als concept |
| Controle voor verzending | Kantoor | Kantoor, altijd |
Ook het F-gassenlogboek, de servicehistorie van een toestel en de koppeling met je boekhouding blijven waar ze nu staan. De AI leest mee, hij beheert niets.
Digitale werkbon installatietechniek: hoe werkt het na een storing?
De digitale werkbon met AI begint bij de monteur en eindigt bij een mens op kantoor. Neem een storing aan een cv-ketel met foutcode F28 op een dinsdagochtend. Het voorbeeld laat zien hoe Sevenai werkt; het is geen klantcase.
De monteur ontdekt een vervuilde ontstekingselektrode, vervangt die en test de ketel. In de bus spreekt hij in: “Mevrouw De Vries, Dorpsstraat 12. F28, ontsteking. Elektrode vervangen, gastoevoer gecontroleerd, ketel draait weer. Advies: onderhoud binnen twee maanden, laatste beurt is van 2023.” Hij maakt nog een foto van het typeplaatje.
De AI-medewerker zet die memo om in tekst en ordent hem in vaste blokken: klant en adres, melding, bevinding, uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen en advies. Wat de monteur niet heeft gezegd, verschijnt ook niet in het rapport. De AI trekt geen eigen technische conclusies over de ketel.
Om half twaalf leest iemand op kantoor het concept, past een merknaam aan die de spraakherkenning verkeerd had verstaan en verstuurt het rapport. Dialect, vaktaal en typenummers gaan niet altijd foutloos. Daarom is die laatste controle er altijd.
Hoe zo’n rapport eruitziet en welke blokken je zelf kunt bepalen, lees je bij werkbon naar rapport met AI.
Kan de monteur offline werken?
Ja, voor de AI-medewerker hoeft de monteur niet online te zijn op het moment van de klus. Een spraakmemo of foto in WhatsApp wordt verstuurd zodra hij weer bereik heeft. Of je werkbon app zelf offline werkt, hangt af van die app.
Is een digitale handtekening op het rapport nodig?
De handtekening van de klant hoort bij de werkbon, niet bij het rapport. Die blijft dus in je werkbon app of op de papieren bon staan. Het klantrapport van Sevenai is een uitleg achteraf, verstuurd door je eigen kantoor.
Waarom begint een goede werkbon al bij de storingsmelding?
Een goede werkbon begint bij de storingsmelding, omdat de monteur dan al weet wat hij aantreft. Als de klant bij het melden adres, merk, foutcode en een foto heeft doorgegeven, staat de helft van het rapport er al voordat de bus vertrekt.
Die intake doet de AI receptionist voor installateurs. De AI neemt de telefoon op of beantwoordt de WhatsApp, zegt meteen dat de klant met AI praat en vraagt door tot de melding compleet is. Een spoedmelding of twijfelgeval gaat direct naar een mens. Ruikt een klant gas, dan gaat de melding naar een mens en wijs je de klant op het Nationaal Storingsnummer gas en stroom: 0800-9009. Meer over die eerste stap staat bij storingsmeldingen automatiseren.
Voor welke installatiebedrijven werkt dit?
De digitale werkbon met AI werkt het best bij installatiebedrijven waar elke monteur meerdere klussen per dag doet en elke klus een verslag nodig heeft. Denk aan:
- cv- en warmte-installateurs met storingen, onderhoudsbeurten en ketelvervanging;
- elektrotechnische installateurs, waar een foto van de meterkast meer zegt dan een regel tekst;
- klimaat- en ventilatie-installateurs met periodiek onderhoud aan airco, WTW en warmtepomp;
- servicebedrijven die onderhoudscontracten uitvoeren en per bezoek moeten rapporteren.
Werk je als loodgieter, dakdekker of aannemer, kijk dan op de pagina met branches. De algemene uitleg over deze aanpak staat op de pagina werkbon app met AI.
Wat kost een digitale werkbon met AI?
Je begint met een gratis tijdscan van 30 minuten, online of bij je op de zaak. Binnen 2 werkdagen krijg je een rapport van één pagina met de drie klussen die de meeste uren kosten, een schatting van die uren per week en wat automatiseren kost. Daar zit geen verplichting aan vast.
De eerste automatisering kost vanaf €1.950 eenmalig, met een vaste prijs die na de tijdscan vastligt. Binnen 3 weken staat het live. De eerste twee weken draait de AI mee zonder zelf iets te versturen, daarna volgen nog 30 dagen bijsturen. Beheer kost €149, €295 of €495 per maand, minimaal 3 maanden, met hosting in de EU, monitoring, kleine aanpassingen en een maandrapport over de tijdwinst. Alle bedragen zijn exclusief btw. Het volledige overzicht staat op de pagina prijzen.
Hoe gaat Sevenai om met klantgegevens?
Sevenai sluit met elk installatiebedrijf een verwerkersovereenkomst, draait op servers in de EU en bewaart gegevens standaard niet langer dan 90 dagen. Er gaat geen rapport naar een klant zonder dat iemand van je eigen kantoor het heeft gezien. De AI belooft klanten niets en plant niets in. Lees verder over de werkwijze en veiligheid.
Veelgestelde vragen over de digitale werkbon in de installatietechniek
Is Sevenai een werkbon app?
Nee. Sevenai maakt van de werkbon, foto of spraakmemo van je monteur een klantrapport. Je huidige werkbon app of papieren bon blijft in gebruik voor uren, materialen en handtekening.
Moet mijn monteur een nieuwe app leren?
Nee. De monteur legt vast zoals hij nu al doet, bijvoorbeeld met een spraakmemo of een foto van de bon in WhatsApp, of in zijn bestaande werkbon app.
Wat kost een digitale werkbon met AI van Sevenai?
Je begint met een gratis tijdscan. Daarna betaal je vanaf €1.950 eenmalig voor de eerste automatisering, tegen een vaste prijs, en €149, €295 of €495 per maand voor beheer, minimaal 3 maanden. Bedragen exclusief btw.
Wie controleert het klantrapport?
Een medewerker van je eigen kantoor leest elk concept en verstuurt het zelf. De AI trekt geen technische conclusies die de monteur niet heeft genoemd.
Werkt het ook als storingen telefonisch binnenkomen?
Ja. De AI receptionist van Sevenai kan de telefoon opnemen en de storing uitvragen met adres, foutcode en foto. Spoed en twijfel gaan altijd direct naar een mens.
Hoeveel rapporten liggen er nu nog te wachten?
Tel ze vanavond eens. Komt er meer dan een handvol uit, dan is dat waar de tijdscan mee begint: 30 minuten, gratis, en binnen 2 werkdagen weet je wat het je oplevert en kost.