Een AI agent maken kan op twee manieren: zelf bouwen met een tool, of laten maken door een bureau. Zelf bouwen past bij een eenvoudige klus zonder klantcontact. Laten maken past zodra de agent gekoppeld wordt aan je systemen en werk voorbereidt dat naar klanten gaat. In dit artikel lees je wat je nodig hebt en hoe je kiest.
Wat is een AI agent ook alweer?
Een AI agent is software die een taak zelfstandig voorbereidt of uitvoert. Hij leest wat er binnenkomt, beslist wat de volgende stap is en doet iets in je systemen, zoals een melding klaarzetten of een afspraak voorstellen. De uitleg met voorbeelden staat in wat is een AI agent, en het verschil met een chatbot in AI agent of chatbot.
Wat heb je nodig om een AI agent te maken?
- Een afgebakende klus. Eén taak met een duidelijk begin en eind.
- Voorbeelden. Een paar tientallen echte gevallen om mee te testen.
- Een taalmodel. Zoals de modellen achter ChatGPT, Copilot of Gemini.
- Koppelingen. Met je mail, agenda, planning of webshop.
- Regels. Wat mag de agent zelf, en wat moet langs een mens?
- Iemand die hem bijhoudt. Software en werkwijzen veranderen.
Wanneer kun je een AI agent zelf bouwen?
Je kunt een AI agent zelf bouwen als de klus intern is, fouten weinig gevolgen hebben en je er tijd voor hebt. Denk aan een agent die je eigen notities samenvat of interne documenten doorzoekt.
Begin dan klein en schrijf goede instructies. Hoe je dat doet, lees je in prompt schrijven. Voor de keuze tussen tools helpen ChatGPT voor bedrijven en Copilot voor bedrijven.
Wanneer laat je een AI agent maken?
Laat een AI agent maken als een van deze punten speelt:
- De agent heeft contact met klanten of bereidt berichten aan klanten voor.
- Hij verwerkt persoonsgegevens.
- Hij moet koppelen met meerdere systemen.
- Niemand in je bedrijf heeft tijd om hem te testen en bij te houden.
Dan gaat het niet meer om de tool, maar om testen, beheer en privacy. Hoe Sevenai dat doet, staat op de pagina AI agent laten maken.
Zelf bouwen of laten maken: de vergelijking
| Zelf bouwen | Laten maken | |
|---|---|---|
| Kosten in geld | Laag | Vaste prijs vooraf |
| Kosten in eigen tijd | Hoog | Laag |
| Koppelingen | Zelf uitzoeken | Inbegrepen |
| Testen en meedraaien | Zelf organiseren | Vast onderdeel |
| Privacy en verwerkersovereenkomst | Zelf regelen | Geregeld |
| Onderhoud | Zelf | In beheer |
Wat laten maken kost, lees je in wat kost een AI agent.
Waar gaat het mis bij zelf bouwen?
Bij zelf bouwen gaat het meestal op dezelfde plekken mis. De agent werkt goed op tien voorbeelden en slecht op de elfde. Niemand controleert meer wat hij doet. Of er gaan klantgegevens naar een tool waar geen afspraken mee zijn.
Zet daarom altijd een mens tussen de agent en je klant, en leg vast wat hij wel en niet mag. Een AI-beleid helpt daarbij.
Veelgestelde vragen
Kan ik zonder programmeerkennis een AI agent maken?
Voor een eenvoudige interne agent wel. Zodra er koppelingen en klantgegevens bij komen, heb je iemand nodig die test, beveiligt en bijhoudt.
Hoe lang duurt het om een AI agent te laten maken?
Bij Sevenai staat een eerste AI-medewerker binnen 3 weken live. Hij draait eerst mee naast je team.
Wat kost een AI agent laten maken?
Eenmalig vanaf €1.950, met daarna €149, €295 of €495 per maand voor beheer. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Mag een AI agent zelfstandig mails versturen?
Technisch kan het. Wij laten een mens goedkeuren en versturen. Alleen risicoloze stappen gaan later volledig automatisch.
Weten welke klus zich leent voor een agent? Plan een gratis tijdscan van 30 minuten.
